La mayoría de las veces que las personas proponen proyectos o programas no solo de bienestar sino también que tienen otro tipo de impacto, por lo general se encuentran con muchos obstáculos, algunos como:
- La autorización para ejecutarlo
- Una vez que se aprueba, encontrar a las personas clave para comunicarlo y que se lleve a cabo
- Los jefes/as que no quieren/pueden implementarlo
- Los colaboradores que no les hizo sentido el programa
- El seguimiento e interés genuino
Realmente el problema de que tu programa no funcione no se encuentra en los obstáculos externos, al contrario el problema se encuentra desde la creación y eso si depende de ti.
Cuando realizamos la investigación de bienestar, obtuvimos muchos hallazgos relacionados con la mala experiencia de proponer un programa de bienestar y muchos de ellos están ligados a la mala respuesta de las personas, desde los directivos hasta los colaboradores, algunos hallazgos fueron:
- No está centrado en el colaborador: si buscas que tu propuesta realmente tenga impacto no lo diseñes desde tu escritorio, ve con los colaboradores y permite que se involucren, escuchalos, entiende sus preocupaciones y busca co diseñar con ellos la propuesta.
- No tiene métricas: muchas de las métricas realmente no están ligadas a medir si tu programa tiene impacto o no, es decir, si tu programa propone generar bienestar laboral y disminuir los niveles de estrés, las métricas tendrían que estar relacionadas con un diagnóstico que pueda medir el estrés de tus colaboradores antes y después de tu programa, de esta forma sí podrías encontrar datos que sustenten el impacto, por lo que tener indicadores reales te permitirá continuar con el programa y que más se beneficien.
La mayoría solo utilizaba una lista de asistencia para saber que tanto éxito tuvo el programa...al contrario la asistencia sólo podría ser un indicador de recurrencia pero no de impacto 100%.
- No resuelve el problema raíz: la mayoría de programas están creados desde el corazón, pero no precisamente con estrategia, te sugiero evitar programas temporales, más bien trata de que tus propuestas trasciendan con el tiempo. Define ¿cuál es el problema que quieres solucionar? y encuentra todo lo que lo causa, te darás cuenta que los problemas tienen correlación entre sí.Te recomiendo leer sobre pensamiento sistémico
Cuando detectamos que el burnout era un problema, en lugar de diseñar un programa de bienestar, analizamos, ¿qué está causando el burnout en los colaboradores?...y posteriormente sacamos la causa de la causa, hasta que detectamos el verdadero problema. Una vez identificando estos problemas realizamos un co diseño con colaboradores que habían sufrido burnout, después de varias semanas de co diseño surgió el deck "Dale hype al burnout" , un juego para reírse del estrés...pero ¿un juego?, con este juego no solamente impulsamos a la creación de espacios para jugarlo, si no que cada una de las cartas está retando a la empresa a repensar la cultura de trabajo, si bien este juego puede ser muy divertido y romper el hielo entre los equipos, las empresas que lo adquieran tendrán que tomar una postura de apertura e informar a todos los mandos desde operativos hasta directivos que están jugando un juego que promueve una nueva cultura de trabajo, de bienestar y de empatía hacia las distintas situaciones que viven sus colaboradores. Y lo que parece un juego sólo para ellos, termina siendo un juego que por medio de los mismos ayuda a mejorar la cultura.
Espero que esto te ayude y si necesitas que detalle algún punto no dudes en decirmelo.
¿Tienes algún comentario? déjamelo aquí abajo.
Todos los artículos escritos por mí (Silvia J.Ramos) están basados en investigaciones propias, con el fin de informar para la detección oportuna de problemas generados en las empresas, por lo que te recomiendo acudir a un profesional de la salud si te sientes identificado.